Che cosa sono gli IberostarPOINTS?

Gli IberostarPOINTS sono dei punti che l’utente ottiene esclusivamente prenotando tramite iberostar.com e thegrandcollection.com. Questi punti sono convertibili in IberostarGIFTS quando si effettua la prenotazione e può usufruirne durante il suo soggiorno. Potrà anche conservarli nel suo account per utilizzarli nelle future prenotazioni (per farlo dovrà registrarsi ed identificarsi prima o durante la prenotazione).

Come posso ottenere gli IberostarPOINTS?

Li otterrà prenotando esclusivamente nei nostri siti web della catena; iberostar.com e thegrandcollection.com. IberostarPOINTS non è il programma di fidelizzazione ufficiale della catena, è esclusivamente un programma promozionale di punti del canale on-line.
Durante il processo di prenotazione nei nostri siti web tutti gli utenti ottengono dei punti, ma, in base al loro livello di consumo, ne acquisiscono un numero maggiore (vedere sezione Qual è il mio livello di cliente?). Per determinare il livello di utente si conteggiano le prenotazioni effettuate in iberostar.com e
thegrandcollection.com. Inoltre, dovrà registrarsi e identificarsi durante il processo di prenotazione.

Non è possibile ottenere né utilizzare IberostarPOINTS prenotando tramite altri canali o piattaforme.

Qual è il mio livello di cliente?

I livelli sono:

  • Utente registrato senza prenotazioni effettuate. Ottiene l’equivalente massimo del 10% dell’importo finale della prenotazione in IberostarPOINTS.
  • Utente registrato che ha già effettuato un soggiorno. Ottiene l’equivalente massimo del 12% dell’importo finale della prenotazione in IberostarPOINTS + altri benefici a sorpresa.
  • Utente registrato e che ha soggiornato tre volte (o che ha soggiornato una o due volte per un importo complessivo di 5.000€). Ottiene l’equivalente massimo del 15% dell’importo finale della prenotazione in IberostarPOINTS + altri benefici esclusivi a sorpresa.

Per determinare il livello di utente si conteggia lo storico delle prenotazioni effettuate che rispettano i requisiti, collegate all’indirizzo di posta elettronica registrato su Mi IBEROSTAR. Potrà visualizzare le sue prenotazioni su Mi IBEROSTAR.

Posso conservare gli IberostarPOINTS per utilizzarli in un’altra prenotazione?

Sì. Per farlo dovrà registrarsi in iberostar.com o thegrandcollection e identificarsi con i suoi username e password prima di effettuare la prenotazione. Se non è identificato non potrà conservare o continuare a cumulare i punti per convertirli in futuro.
Gli IberostarPOINTS generati dalla prenotazione e che non utilizza, se è identificato, saranno visualizzati come disponibili nel suo account alla partenza del soggiorno relativo alla prenotazione che li ha attribuiti.

Dove posso vedere gli IberostarPOINTS che ho disponibili?

In qualsiasi momento durante il processo di prenotazione potrà visualizzare gli IberostarPOINTS generati dalla stessa e, se è identificato, potrà vedere il totale dei punti disponibili.
Se desidera solamente consultare le informazioni relative ai suoi IberostarPOINTS, può accedere alla sezione dei clienti registrati “Mi IBEROSTAR” dove avrà sempre a disposizione un conteggio della sua attività di punti.

Che cosa posso ottenere con gli IberostarPOINTS?

Durante il processo di prenotazione potrà convertire i suoi IberostarPOINTS in regali. Ciascun regalo ha il suo corrispondente valore in IberostarPOINTS. I regali offerti nella prenotazione varieranno in base al suo livello di utente, all’importo della prenotazione e all’hotel selezionato. Può vedere i differenti regali su Mi IBEROSTAR.

Perché non visualizzo i miei punti durante il processo di prenotazione?

Per disporre dei punti accumulati nel processo di prenotazione, l’utente deve essere registrato e identificato. Condizioni di IberostarPOINTS. Il programma IberostarPOINTS si applica a tutti gli hotel IBEROSTAR della Spagna.
È possibile cumulare i punti solamente dal 10 luglio 2013 (Data di lancio del programma).
Se si effettua la prenotazione con meno di 48 ore di anticipo, non è possibile garantire la consegna degli IberostarGIFTS al suo arrivo in hotel. Per maggiori informazioni sulle condizioni, clicchi su questo link: condizioni IberostarPOINTS