Что такое IberostarPOINTS?

IberostarPOINTS – это баллы, которые Вы получаете только при бронировании на сайтах Iberostar.com и Thegrandcollection.com. Данные баллы могут быть обменяны на замечательные подарки при осуществлении бронирования, чтобы воспользоваться ими во время пребывания. Также они могут накапливаться на вашем счёте для использования при следующих бронированиях (для этого Вы должны быть зарегистрированы в системе и должен быть выполнен вход до или во время бронирования).

Как я могу получить IberostarPOINTS?

Вы получите их только при бронировании на наших официальных сайтах: iberostar.com и thegrandcollection.com. IberostarPOINTS – это не официальная программа лояльности нашей сети, это исключительно рекламная программа по накоплению баллов онлайн.
В процессе бронирования на наших сайтах все пользователи получают баллы, но в зависимости от своего клиентского уровня, получают различное их количество (смотрите раздел «Каков мой клиентский уровень?»). При определении клиентского уровня учитываются все бронирования, выполненные на сайтах iberostar.com, thegrandcollection.com. Кроме того, Вы должны быть зарегистрированы и выполнить вход в систему во время бронирования.
Баллы IberostarPOINTS невозможно получить, бронируя номера в отеле посредством других каналов и платформ.

Каков мой клиентский уровень?

Уровень может быть следующим:

  • Зарегистрированный пользователь, не имеющий ни одного выполненного бронирования. Получает 10% максимум от конечной стоимости бронирования в IberostarPOINTS.
  • Зарегистрированный пользователь, останавливавшийся в наших отелях один раз. Получает эквивалент 12% максимум от конечной стоимости бронирования в IberostarPOINTS + другие преимущества в качестве сюрприза.
  • Зарегистрированный пользователь, имеющий три выполненных бронирования (или имеющий одно или два выполненных бронирования на общую сумму 5.000€). Получает 15% максимум от конечной суммы бронирования в IberostarPOINTS + другие эксклюзивные преимущества в качестве сюрприза.

При определении уровня пользователя учитывается история всех осуществлённых бронирований, соответствующих всем требованиям и связанных с адресом электронной почты, зарегистрированном в системе «Мой IBEROSTAR». Вы можете посмотреть все свои бронирования в системе «Мой IBEROSTAR».

Можно ли сохранить IberostarPOINTS для их применения при следующем бронировании?

Да. Для этого необходимо быть зарегистрированным на сайтах iberostar.com или thegrandcollection и войти в систему с помощью своего логина и пароля перед осуществлением бронирования. Если Вы не идентифицируетесь, Вы не сможете сохранять или накапливать баллы для их обмена в будущем.
IberostarPOINTS, полученные при бронировании и не использованные сразу, при условии, что Вы вошли в систему, появятся на Вашем счету после окончания пребывания в отеле, предусмотренного данным бронированием.

Где я могу посмотреть имеющиеся баллы IberostarPOINTS?

В процессе бронирования Вы видите баллы IberostarPOINTS, которые начисляются за него, и если Вы идентифицированы в системе, Вы также видите общее количество имеющихся баллов.
Если Вы желаете только посмотреть информацию по IberostarPOINT, зайдите в раздел для зарегистрированных клиентов «Мой IBEROSTAR», где Вы найдёте все данные по своим баллам.

Что можно получить с помощью баллов IberostarPOINTS?

В процессе бронирования Вы можете обменять свои баллы IberostarPOINTS на подарки. Каждому подарку соответствует определённое количество баллов IberostarPOINTS. Подарки, предлагаемые в процессе бронирования, зависят от уровня пользователя, суммы бронирования и выбранного отеля. Вы можете увидеть образцы подарков в системе «Мой IBEROSTAR».

Почему у меня не высвечиваются баллы в процессе бронирования?

Для того, чтобы в процессе бронирования воспользоваться накопленными баллами, Вы должны быть зарегистрированы и должен быть выполнен вход в систему.
Условия IberostarPOINTS. Программа IberostarPOINTS действует для всех отелей IBEROSTAR в Испании. Баллы можно накапливать, начиная с 10 июля 2013 (Дата запуска данной программы).
Если бронирование осуществляется менее, чем за 48 часов до даты приезда, мы не можем гарантировать вручение подарков IberostarGIFTS по прибытии в отель. Перейдите по ссылке, чтобы подробнее ознакомиться с условиями программы: условия IberostarPOINTS